技術情報協会：よくある質問
■セミナーについてのよくある質問
■書籍についてよくある質問
■通信教育についてよくある質問

■　セミナーについてよくある質問 
 
Q：電話での申込みはできますか？
いいえ、受付けておりません。お手数ですがホームページもしくはＦＡＸにてお申し込みください。
Q：聴講券、請求書が来ていない、いつ届くのでしょうか？
１６時までにお申し込みを確認できた場合、その日のうちに請求書、聴講券、会場の地図を郵送いたします。1週間以内に届かなかった場合は、お問い合わせください。なお、開催日までに時間がない場合は、当日会場にてお渡しいたします。
Q：セミナーに申し込んだが、申し込み受付が完了しているか確認したいときは？
ホームページからのお申し込み後に、返信メールが届きましたらお申し込みが完了しております。
ＦＡＸでのお申し込みにつきましては、恐れ入りますが０３−５４３６−７７４１(専用電話)までご連絡をお願いいたします。
Q：セミナーの申し込み期限はあるのでしょうか？その時、聴講券はお送りいただけるのでしょうか？
ＨＰのセミナー一覧に掲載しております講習会は、すべていつでもお申し込み可能です。申し込み期限は、特に設けておりません。開催直前でのお申し込みにつきましては事前にご一報ください。セミナー開催日を含め申込日から８日未満の場合、聴講券や請求書は当日会場にてお渡しいたします。
Q：支払いはクレジットカードが使えますか？
申し訳ございません、ご使用できません。銀行振込または現金書留にてお支払いいただくか、当日現金にてお支払いください。
Q：受講料のお支払いは、講習会開催後になってもよろしいのでしょうか？期限はありますか？
原則として開催日までにお願いいたします。間に合わない場合は、開催月の月末までにお願いいたします。当日、会場にて現金でのお支払いも受け付けております。翌月のお支払いになる場合、お申し込み時にお振り込み予定日をご記入ください。すでに請求書がお手元にある場合は、請求書の「支払い予定日」欄に必要事項をご記入の上､ＦＡＸ（０３−５４３６−５８９５）にて、ご連絡ください。
Q：領収証は、発行していただけるのでしょうか？
会場で現金でお支払いいただく場合：当日領収書をお渡しします。
銀行振込の場合：原則として領収書の発行はいたしておりません。ご必要な場合､０３−５４３６−７７４１(経理担当電話番号)までご連絡をお願いいたします。
現金書留の場合：受領後、速やかにお送りいたします。
Q：代理の出席は可能ですか？
可能です。会場へ聴講券と名刺をご持参ください。聴講券の受け渡しが困難な場合は予めご連絡ください。
Q：セミナーテキストは付属していますか？
はい、付属しております。原則として、講師の方が当日ご発表されるPowerPointや参考資料として配布できる範囲内のものです。一部のセミナーでは、市販の書籍をご用意させていただくケースもございます。
Q：振込み時に請求書番号が入力できない場合、どのようにすればよろしいでしょうか？
請求書に振り込み日をご記入の上ＦＡＸ（０３−５４３６−５８９５）にて、ご連絡をお願いいたします。
Q：テキストだけ売っていただくことは可能ですか？

基本的にはテキストのみの販売は行っておりません。テキストを販売する場合は、ＨＰ書籍一覧に掲載しております。

このページのトップへ

　

■　書籍についてよくある質問
 
Q：電話でのお申し込みは可能ですか？
いいえ、受付けておりません。お手数ですがホームページもしくはＦＡＸでお申込みください。
Q：書籍の試読は可能ですか？
可能ですが、試読ができる商品とできない商品がございます。ホームページをご覧いただき、ご希望の書籍を確認してください。試読ができる商品には試読マークが付いております。
試読のお申込方法、注意事項は各書籍についている「試読マーク」をご覧ください。
弊社へお越しいただき、弊社内でご覧いただくことも可能です。その際は事前にお電話にてご要望の書籍をお伝えください。

また、クーリングオフ制度を採用しておりますので、一度ご購入いただき、内容がご希望に添わない場合はご返却することができます。

【クーリングオフ制度について】
・弊社ではクーリングオフ制度を採用しております。
　８日以内にご返送いただきましたら、返本を承ります（８日を経過されますと、返本を承りかねますのでご注意ください。）
・ご返送の際は、同封の請求書･納品書を一緒にご返送ください。送料はご負担願います。
・複写複製は著作権及び出版社の権利侵害となりますので、固くお断りいたします。
・限定書籍につき、取り扱いにご注意ください。傷･折り目･開き跡などの損傷の著しい場合、返本をお受けできない場合があります。
Q：購入したＣＤ−Ｒ書籍がＰＣで開かないのですが？
・　通常、ＣＤ−Ｒはアイコンをダブルクリックすれば、ファイルを開くことが出来ます。ただし、PCのスペック（CPU、メモリー）によっては、ファイルが開くまでに時間を要することがあります。
・　書籍の内容は、ＰＤＦファイル形式です。閲覧はAdobeReader（アドビシステムズ社）のバージョン6.0以上に対応しています。
・　著作権保護の目的からご購入いただいたCD-Rはコピー防止などのプロテクト処理がなされております。その関係からご使用の際は必ず管理者（administrator）権限を持つユーザーでご使用ください。管理者権限の無いユーザーでは閲覧することが出来ません。
・パソコンのインストール制御設定は解除する必要があります。
・WindowsVista、Windows７には対応いたしておりません。
Q：領収書を発行していただけますか？
銀行振込の場合、原則として領収書の発行はいたしておりません。ご必要な場合､０３−５４３６−７７４１(経理担当電話番号)までご連絡をお願いいたします。
現金書留の場合、受領後速やかにお送りいたします。
Q：商品はいつ届きますか？
平日１５時までにお申し込みが確認できましたら、その日のうちに発送いたします。１５時以降になりますと、翌営業日の発送になります(金曜日１５時以降の場合は、月曜日の発送となります)。
Q：支払期限はいつですか？
原則として、請求書日付の翌月末までにお願いします。

このページのトップへ

　

 

■　通信教育についてよくある質問　
 
Q：電話でのお申し込みは可能ですか？
いいえ、受付けておりません。お手数ですがホームページもしくはＦＡＸでお申込みください。
Q：受講券・請求書が来ていないのですが
１６時までにお申し込みが確認出来た場合、その日のうちに受講券・請求書を郵送いたします。
開講日１０日〜７日前のお申し込みにつきましては、テキストと一緒にお送りいたします。
Q：通信教育の申込みの確認をしたいのですが
ホームページからのお申し込みの場合、お申し込み完了後に自動返信メールを送信しております。
ＦＡＸでのお申込みについては、お手数ですが、０３−５４３６−７７４１までお問合せ下さい。
Q：申込み締め切り日が過ぎてしまったけど受講したいのですが
答案提出日などの都合上、申込み締め切り日から３週間以上過ぎるお申込みについてはご連絡ください。担当者が対応いたします。
Q：テキストが手元に届かないのですが
第１講のテキストに関しましては、開講日３日以上経ってもお手元に届かない場合は、お手数ですが、０３−５４３６−７７４１までお問合せ下さい。
第２講以降に関しましては、各講座のスケジュールに沿ってお送りいたします。
Q：答案が届いてるのか不安
メールで答案をご提出される場合、３日以内（土日祝日除く）に受信確認メールをお送りしております。３日以上経っても連絡がない場合は、お手数ですが、再度お送りください。ご不明な点は、通信教育問い合わせ　tsushininquiry@gijutu.co.jpまたは
０３−５４３６−７７４１までお問い合せ下さい。その際、お名前、講座名、受講No.をお知らせください。
郵送でのご提出の場合、答案受理のご連絡は差し上げておりません。ご了承ください。
Q：答案提出が期日を過ぎてしまいそうですが
答案提出日を過ぎても原則お受け取りいたします。締め切りより１週間以上遅れてのご提出に関しましては、通常より遅れてのご返却となります。予めご了承ください。

このページのトップへ