|
第1章 エラーマネジメント 芳賀 繁
1． エラーマネジメントとは
2． 個人・チームへのアプローチ
3． システムへのアプローチ
4． 組織へのアプローチ
5． レジリエンス・エンジニアリング
6． エラーマネジメントの原則
第2章 自動車運転者のヒューマンエラーと事故 篠原 一光
1． 事故と運転行動
2． ヒューマンエラー分類に基づく運転時のエラー
3． 運転の情報処理段階とヒューマンエラー
4． 「思い込み」
5． ペダル踏み間違い
6． 自動運転・運転支援技術
7． 自動車運転時のエラー防止
第3章 製造過程におけるヒューマンエラーの分析とその対策 岡田 有策
1． 製造過程におけるヒューマンエラー分析の基本的考え方
2． ヒヤリハット事象を用いた活動
3． PSF の抽出
4． PSF の分析
5． 対策の企画・立案・実施
6． ヒューマンエラー対応レベル
7． 良い仕事を目指す
第4章 事務処理におけるヒューマンエラーの分析と防止 中田 亨
1． 事務作業の特徴
2． 事務作業の信頼性が組織の能力を決める
3． 人間の事務信頼性の程度
4． 事務作業を困難にする要因
5． 事務作業の改善法
6． 事務リスクの管理から資源活用へ
第5章 品質管理におけるヒューマンエラーの分析と防止 中條 武志
1． 品質管理とは
2． ヒューマンエラーと品質管理
3． エラープルーフ化の原理を用いた対策の考案
4． FMEA を用いたエラーによるリスクの洗い出し
5． 小集団改善活動とヒューマンエラーによるトラブル・事故の防止
6． RCA による未然防止活動の弱さの特定と改善
7． 組織文化とTQM
第6章 ヒューマンエラー防止のための教育訓練 中村 隆宏
1． ヒューマンエラー防止の典型例
2． ヒューマンエラーに関する教育・訓練
3． 危険体験型教育
4． 疑似体験から何を学ぶのか
5． 体験型教育・訓練と危険補償行動
6． これからの教育・訓練に向けて
第7章 製品の設計と消費者のヒューマンエラー 久本 誠一
1． はじめに
2． 製品事故の実態
3． 製品の安全設計の基本概念
4． ヒューマンエラーを誘発しにくい設計の留意点
5． エラープルーフ
6． 危険検出型と安全確認型
7． リスクとベネフィットのバランス
8． おわりに〜どこまで安全にするか〜
第8章 医療現場におけるヒューマンエラーの分析と対策 笠原 康代
1． 医療における安全
2． 医療事故とヒューマンエラー
3． 医療におけるヒューマンエラー対策
4． インシデント・アクシデント報告の活用
5． 医療分野における分析手法
6． 医療安全教育
7． おわりに
第9章 ヒューマンエラーに起因する労働災害発生リスクの低減対策 高橋 明子
1． ヒューマンエラーは労働災害の原因？
2． 労働災害の推移と現状
3． ヒューマンエラーと労働災害
4． リスクアセスメントによる事前の労働災害発生リスクの低減対策
5． 作業者を対象とした安全教育や安全活動による事前の労働災害発生リスクの低減対策
6． 事故分析による事後の労働災害発生リスクの低減対策
7． 労働災害発生リスクの低減対策が適切に実施されるために
第10章 農業におけるAlとIoTを活用したヒューマンエラー対策 梶原 祐輔，島川 博光
1． はじめに
2． 生産工程におけるスリップの予兆の検知
3． IoT技術と人工知能を用いた農業におけるミステイクの防止
4． おわりに
第11章 情報セキュリティにおけるヒューマンエラー 内田 勝也
1． はじめに
2． ヒューマンエラー
3． ソーシャルエンジニアリング：攻撃者の欺術
4． 情報セキュリティにおける教育・訓練を考える
第12章 ヒューマンエラー誘発機能を実装したVR訓練システムの開発と現場への適用 渡部 直人
1． はじめに
2． VRを活用する意義
3． 複数シナリオを用意した事例
4． ヒューマンエラー誘発機能の実例
|
